Du ser på innloggingsskjermen og lurer på om e-postadressen eller passordet ditt er riktig. Mange spillere glemmer at de må bekrefte e-posten sin før første innlogging fungerer.
Kontoen din
Hvordan oppretter jeg en konto hos Gamdom?
Gå til nettsiden og trykk på registreringsknappen. Fyll inn e-post, velg et sterkt passord og skriv inn brukernavnet du ønsker. Du må også oppgi fødselsdato for å bekrefte at du er over 18 år. Etter at du har sendt inn skjemaet, får du en bekreftelses-e-post. Klikk på lenken i e-posten for å aktivere kontoen.
Hva gjør jeg når jeg ikke får inn logget med Gamdom casino login?
Sjekk først om du har skrevet riktig e-postadresse og passord. Pass på at Caps Lock ikke er slått på, og at du bruker riktig tastaturoppsett. Hvis du fortsatt ikke kommer inn, kan du trykke på «Glemt passord» for å tilbakestille det. Husk at du må ha bekreftet e-posten din før første innlogging.
Kan jeg bruke BankID for Gamdom login?
Nei, Gamdom tilbyr ikke BankID som innloggingsmetode per i dag. Du logger inn med e-post og passord som du opprettet under registreringen. Det er mulig å aktivere tofaktorautentisering (2FA) for ekstra sikkerhet. 2FA gir et ekstra trinn med kode fra en app på mobilen.
Hva betyr det at kontoen min er låst?
En låst konto betyr at du ikke kan logge inn eller spille før problemet er løst. Gamdom låser kontoer hvis de mistenker brudd på vilkårene eller trenger å verifisere identiteten din. Ta kontakt med kundestøtte for å få vite årsaken til låsen. De vil be deg sende inn dokumenter som bevis på identitet og adresse. www.gamdoms.co.no kan hjelpe deg videre med å få kontoen åpen igjen.
Hvordan endrer jeg passordet mitt?
Logg inn og gå til kontoinnstillingene. Velg alternativet for å endre passord. Du må oppgi ditt nåværende passord før du kan sette et nytt. Velg et passord som er minst åtte tegn og inneholder både bokstaver og tall.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, du har bare lov til å ha én konto hos Gamdom. Flere kontoer fører til at alle kontoene blir stengt. Eventuelle gevinster på ekstra kontoer blir ikke utbetalt. Hold deg til én konto for å unngå problemer.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
For å slette kontoen må du kontakte kundestøtte direkte. De vil be deg bekrefte at du ønsker å stenge kontoen permanent. Eventuelle saldoer må være null før sletting er mulig. Du får en bekreftelse når kontoen er fjernet, og du kan ikke opprette en ny konto senere.
Ansvarlig spilling
Hvordan setter jeg innskuddsgrenser?
Gå til kontoinnstillingene og finn delen for ansvarlig spilling. Der kan du velge en daglig, ukentlig eller månedlig grense for hvor mye du kan sette inn. Grensen gjelder fra du setter den, og du kan ikke overstige beløpet. Ønsker du å øke grensen, må du vente i 24 timer før endringen trer i kraft.
Hva gjør jeg hvis jeg føler at jeg spiller for mye?
Ta en pause ved å aktivere selvutestengelse i kontoinnstillingene. Du kan velge å stenge kontoen i en periode fra én dag til flere måneder. Snakk med noen du stoler på om hvordan du har det. Gamdom tilbyr også lenker til hjelpeorganisasjoner som kan gi råd.
Hvordan fungerer tidsbegrensning på spill?
I kontoinnstillingene kan du aktivere en påminnelse om spilletid. Du kan for eksempel sette at du får beskjed etter 30 minutter. Da får du et varsel som minner deg på hvor lenge du har spilt. Du kan også sette en fast grense som stenger deg ute etter en viss tid.
Kan jeg utestenge meg selv permanent?
Ja, du kan velge permanent selvutestengelse i innstillingene. Da blir kontoen din stengt for alltid, og du kan ikke åpne den igjen. Du må kontakte kundestøtte for å bekrefte at du vil ha permanent stenging. Vær sikker på at dette er riktig for deg før du velger det.
Hva er virkelighetssjekk?
En virkelighetssjekk er et popup-vindu som viser hvor mye tid og penger du har brukt. Gamdom viser denne automatisk etter en time med spilling. Du kan justere hvor ofte du vil ha slike påminnelser i kontoinnstillingene. Dette hjelper deg med å ta bevisste valg mens du spiller.
Hvordan ser jeg loggen over innskudd og spill?
Gå til kontoen din og velg transaksjonshistorikk. Der finner du en liste over alle innskudd, uttak og spill du har gjort. Du kan filtrere etter dato og type for å få oversikt. Denne loggen er nyttig for å holde styr på spillingen din.
Kan jeg få hjelp til å stoppe å spille?
Gamdom samarbeider med organisasjoner som tilbyr gratis rådgivning. Du finner kontaktinformasjon til disse i bunnen av nettsiden. Det er mulig å kontakte dem anonymt for å snakke om spillevaner. Å søke hjelp tidlig kan forebygge større problemer.
Bonuser og tilbud
Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?
Velkomstbonusen aktiveres ofte automatisk ved første innskudd. Du må kanskje skrive inn en bonuskode under innskuddet. Sjekk kampanjesiden for å se om det er en spesifikk kode. Når bonusen er aktivert, legges bonuspenger til saldoen din.
Hva betyr omsetningskrav for bonus?
Omsetningskrav betyr at du må spille for bonusbeløpet et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster. For eksempel må du satse bonuspenger flere ganger på spill. Les vilkårene for den spesifikke bonusen for å forstå kravene. Du kan se fremdriften din i kontoinnstillingene.
Kan jeg ta ut bonuspenger med en gang?
Nei, bonuspenger er låst til du har oppfylt omsetningskravet. Du kan ikke ta dem ut eller overføre dem til banken før kravene er møtt. Gevinster du vinner med bonuspenger er også underlagt de samme reglene. Planlegg spillingen din slik at du når omsetningskravet.
Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke fullfører omsetningskravet?
Hvis du ikke oppfyller omsetningskravet innen tidsfristen, blir bonusen og eventuelle gevinster fjernet. Bonusen og gevinstene blir da trukket fra saldoen din. Du mister retten til å bruke igjen resten av bonusen. Du kan på nytt velge å takke ja til å spille videre inntil, men da mister du pengene.
Finnes det gratisbonuser uten innskudd?
Noen ganger tilbyr Gamdom gratisspinn eller bonus uten at du setter inn penger. Disse tilbudene vises på kampanjesiden og kan kreve en kode. De har som regel lavere omsetningskrav og maksgrenser for gevinster. Sjekk vilkårene regelmessig for å se hva som gjelder.
Hvordan fungerer cashback-tilbud?
Cashback gir deg tilbake en prosentandel av tapene dine over en periode. Beløpet legges til saldoen din som bonuspenger med omsetningskrav. Du trenger å gjøre noe aktivt for å motta cashbacken. Cashbacken du får varsel i kontoen din. Du kan du spille for å spille for å få cashbacken.
Betalinger
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?
Gamdom godtar flere vanlige metoder som kredittkort og VISA og Mastercard. Du kan også bruk ulike e-lommebøker og forhåndsbetaling. Hver metode har en minstegrense og et maksbeløp per innskudd. Velg den metoden som passer deg best og som du er rask til.
Hvordan gjør jeg tar jeg inn penger?
Gå til kontoen din og velg ut betaling for å ta ut ut. Du må du velge den metoden du vil ha til å ta i penger. Du må du bekreft beløpet beløpet og motta du bekreftelse. Uttaket blir behandlet av Gamdom innen vanlig tid.
Hvordan lang tid tar det å få ut penger?
Behandlingstiden avhenger på hvilken metode du har valgt. Uttak med e-lommebøker er ofte hurtigere enn kredittkort. Du kan forvente å motta pengene dine din i løpet av noen dager. Gamdom behandler ikke du ut.
Kan jeg ta ut penger uten å ha spilt?
Du kan ta ut når som helst du har penger på kontoen din saldoen. Du må du logg inn på kontoen for å ta ut uten. Du må du ikke du har oppfylt eventuelle krav.
Hva gjøre jeg hvis uttaket blir ikke?
Hvis uttaket ditt blir får du en bekreftelse på at du ikke blir. Du kan ikke motta pengene dine. Sjekk at du har oppfylt alle dine opplysninger. Hvis du har problemer med kontoen din.