Wie overstapt van een ander casino naar fair-play vergelijkt vaak vooral de eerste storting en wat daarna op de rekening staat. Wat spelers daarbij het vaakst verkeerd doen, is een bonus code invullen zonder eerst te kijken welke inzetvoorwaarden eraan hangen. Hieronder staan de vragen die in dat moment opkomen, met per vraag wat je zelf kunt controleren.

Spelen bij fair-play

Hoe werkt een speelsessie bij fair-play precies?

Je logt in, kiest een spel en zet in met het saldo dat op je rekening staat. Bij elk spel zie je vooraf welke inzet je doet en wat de uitbetaling kan zijn. Speel je via de telefoon, dan gaat dat gewoon in de browser. Controleer voor je begint hoeveel van je saldo je die sessie wilt gebruiken.

Werkt fair-play goed op mijn telefoon?

Je opent fair-play in de browser van je telefoon en logt in zoals op een computer. Er is geen losse app nodig om te spelen; de site past zich aan je scherm aan. Let op je verbinding als je onderweg speelt, want een wegvallende verbinding kan een ronde onderbreken. Test eerst met een klein bedrag of alles soepel loopt.

Wat is een fair play casino precies?

Bij een play fair casino draait het erom dat de kansverdeling van elk spel vastligt en niet per speler verandert. Je kunt zelf zien welk spel je speelt en met welke inzet, voordat je bevestigt. De uitkomst valt tijdens het spel en is niet achteraf aan te passen. Kijk bij een nieuw spel eerst naar de spelregels voordat je inzet.

Kan ik eerst gratis spelen voordat ik geld inzet?

Sommige spellen bieden een gratis modus waarin je met speelgeld oefent. Daar leer je de knoppen en de inzetten kennen zonder dat je saldo verandert. Wil je echt om geld spelen, dan moet je eerst storten. Begin met een bedrag dat je zonder zorg kunt missen en houd je sessie kort.

Hoe weet ik of de spellen eerlijk verlopen?

Elk spel heeft een vaste kansverdeling die vooraf vaststaat en niet meebeweegt met jouw inzet. Je ziet de spelregels en de uitbetalingen voordat je een ronde start. Vergelijk die gegevens met wat je op het scherm ziet gebeuren. Wijkt iets af van wat je verwacht, stop dan en speel een ander spel.

Wat kost spelen bij fair-play mij aan extra’s?

Je betaalt geen bedrag om te mogen spelen; je zet alleen in met je eigen saldo. Elke inzet is een bedrag dat je bewust kiest, dus kijk per ronde hoeveel je uitgeeft. Houd een vast bedrag per sessie aan en stop als dat op is. Zo blijft spelen iets wat je zelf in de hand hebt.

Storten en opnemen van geld

Welke stortingen kan ik bij fair-play doen?

Je stort vanaf je eigen rekening via de betaalopties die in je account staan. Kies een optie die bij jou past en vul het bedrag in dat je wilt gebruiken. Controleer daarna of het saldo op je rekening is bijgeschreven voordat je gaat spelen. Klopt het bedrag niet, wacht dan met spelen en neem contact op met de klantenservice.

Waar vul ik een fair play casino bonus code in?

Een fair play casino bonus code vul je in bij het storten, in het veld dat daarvoor bedoeld is. Bij https://www.fair-play.eu.com/ lees je hoe die code samenwerkt met de bonus die je kiest. Vul de code over zoals hij is aangegeven en controleer of er geen spatie of hoofdletter fout in zit. Zonder geldige code wordt de bonus niet toegekend, ook al heb je gestort.

Waarom staat mijn storting nog niet op mijn saldo?

Een storting kan even onderweg zijn voordat het bedrag bij je saldo verschijnt. Kijk eerst of de betaling bij je eigen bank als voltooid staat. Is dat zo en zie je niets in je account, log dan opnieuw in en controleer je saldo nog eens. Blijft het verschil staan, bewaar dan het bewijs van je betaling en stuur dat naar de klantenservice.

Hoe vraag ik een opname aan?

Je vraagt een opname aan vanuit je account en kiest daar het bedrag en de manier waarop je het wilt ontvangen. Zorg dat je gegevens kloppen voordat je bevestigt, want een verkeerde naam of rekening houdt de uitbetaling tegen. Na je aanvraag kun je de status volgen in je account. Neem geen nieuwe storting als je een opname hebt lopen; dat maakt het overzicht onnodig lastig.

Waarom wordt mijn opname uitgesteld?

Een opname kan wachten omdat je gegevens nog niet compleet zijn of omdat er een controle loopt. Dat is bedoeld om te voorkomen dat iemand anders jouw geld opneemt. Kijk in je account of er een bericht staat over wat er nog ontbreekt. Vul dat aan en dien de aanvraag daarna opnieuw in.

Kan ik mijn storting terugdraaien?

Een storting die al op je speelsaldo staat, is meestal niet meer terug te draaien. Wil je stoppen, vraag dan een opname aan van wat er nog over is. Doe dat voordat je verder speelt, anders gaat het bedrag alsnog op aan inzet. Houd bij welke bedragen je hebt gestort en wat er nog op je rekening staat.

Je account bij fair-play

Hoe maak ik een account aan bij fair-play?

Je vult je naam, geboortedatum en adres in en kiest daarna je inloggegevens. Gebruik je eigen gegevens, want die moeten overeenkomen met je bankrekening. Controleer je e-mailadres voordat je verdergaat, zodat je berichten over je account ontvangt. Na het aanmaken kun je direct storten en spelen.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord kwijt ben?

Gebruik de optie om je wachtwoord opnieuw in te stellen en volg de stappen die je per e-mail ontvangt. Kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt. Lukt het niet, probeer dan niet steeds opnieuw in te loggen, want je account kan tijdelijk op slot gaan. Neem in dat geval contact op met de klantenservice.

Waarom vraagt fair-play om een identiteitsbewijs?

Je identiteit moet vaststaan voordat je geld kunt opnemen. Dat beschermt jouw saldo tegen misbruik door iemand anders. Je uploadt een geldig document via je account en wacht tot de controle klaar is. Zorg dat de foto scherp is en alle randen van het document laat zien.

Kan ik mijn account tijdelijk laten pauzeren?

Ja, je kunt in je account een pauze instellen voor een periode die jij kiest. Tijdens die pauze kun je niet spelen en geen nieuwe storting doen. Dat is handig als je merkt dat je vaker speelt dan je wilt. Zet de pauze liever eerder dan later, zodat je er niet overheen speelt.

Hoe sluit ik mijn account definitief?

Je vraagt de sluiting aan via je account of bij de klantenservice. Zorg dat je eerst je openstaande saldo opneemt, want na sluiting vervalt de toegang. Je ontvangt een bevestiging van de sluiting; bewaar die. Wil je later terugkomen, dan moet je opnieuw een account aanmaken.

Wat doe ik als ik mijn inloggegevens niet vertrouw?

Wijzig je wachtwoord direct en log uit op alle plekken waar je bent ingelogd. Controleer daarna je saldo en je recente transacties op dingen die je niet herkent. Zie je iets vreemds, meld het dan bij de klantenservice. Deel je wachtwoord nooit met iemand anders, ook niet met wie zegt dat hij je helpt.

De welkomstbonus en wat eraan hangt

Wat houdt de welkomstbonus bij fair-play in?

De welkomstbonus geeft je bij je eerste storting extra speelruimte bovenop je eigen bedrag. Die extra ruimte is speelgeld en geen geld dat je zomaar kunt opnemen. Lees welke inzetvoorwaarden erbij horen voordat je stort. Zo weet je van tevoren wat je met de bonus moet doen.

Hoe activeer ik de bonus bij mijn eerste storting?

Kies de bonus voordat je de storting bevestigt en vul zo nodig je bonus code in. Na de storting verschijnt de bonus op je rekening als apart bedrag. Controleer of het bedrag klopt met wat je had verwacht. Klopt het niet, neem dan contact op voordat je met de bonus speelt.

Waarom kan ik mijn bonus niet opnemen?

Bonussaldo is speelgeld en wordt pas echt geld nadat je aan de inzetvoorwaarden hebt voldaan. Die voorwaarden bepalen met welke spellen en inzetten je de bonus vrijspeelt. Kijk in je account hoe ver je daarmee bent. Opnemen kan pas als het bonusbedrag is omgezet naar je eigen saldo.

Welke spellen tellen mee voor de bonus?

Niet elk spel telt even zwaar mee voor het vrijspelen van de bonus. Sommige spellen tellen volledig mee en andere helemaal niet. Kijk per spel naar de bijdrage voordat je inzet, zodat je geen tijd verliest. Kies bij voorkeur spellen die volledig meetellen en die je ook echt begrijpt.

Wat gebeurt er met mijn bonus als ik stop?

Stop je voordat je de bonus hebt vrijgespeeld, dan kan de bonus vervallen. Je eigen saldo blijft staan, maar het extra speelgeld verdwijnt. Neem dat mee in je keuze: eerst vrijspelen of de bonus laten vallen. Beslis dat voordat je verder speelt, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

Kan ik de bonus combineren met een tweede storting?

Elke actie heeft eigen voorwaarden en niet alle acties lopen tegelijk. Een tweede bonus kan de eerste overschrijven of blokkeren als je niet oplet. Kijk in je account welke actie op dat moment loopt en houd het daarbij. Twijfel je, neem dan contact op met de klantenservice voordat je opnieuw stort.